Yahoo! trata mejor a los SEM que Google
Publicado por Marc Serra a las 0:09 en: Noticias, Curiosidades, SEM, Adwords, Yahoo, Search Marketing
Ayer, ante mi sorpresa, recibà un sobre de Yahoo!. En un primer instante pensé, que querrán y de dónde han sacado mi dirección?? Procedà a abrir el sobre y me encontré con un dossier de Yahoo! Search Marketing titulado “Todas las herramientas para sacar el máximo partido a su cuenta Yahoo! Search Marketing”. Cierto es que que tengo algunas campañas de publicidad contratadas con ellos pero con un gasto mensual muy inferior al que por ejemplo gasto con Google Adwords. Es por eso que no pensaba que fuera este el motivo, ya que con Adwords hace años que soy cliente y nunca se han molestado en enviarme ni una triste postal navideña (Google Adsense si, por cierto).
Dentro del dossier hay un manual de referencia muy completo para optimizar las campañas, algunos trucos y consejos. Ah! y una tarjeta de visita con un teléfono 900 para atender cualquier duda.
En resumen, creo que Yahoo! tiene más mano izquierda con sus cliente, eso o que está haciendo grandes esfuerzos para captar de nuevos.. Y si no fuese por qué Google tiene el 99% de cuota de mercado en España, serÃa una alternativa tanto o más atractiva que Adwords.
 
  
Además de regalo también venia este reposa teléfonos 
Febrero 21st, 2007 at 23:32
La verdad es que el servicio de Adwords deja bastante que desear. No sólo no fidelizan al cliente, sino que tampoco te prestan un buen servicio de soporte.
Mis campañas estaban programadas por horarios, pero no se autoiniciaban en los horarios especificados, con lo cual mandé un mail al soporte para preguntar por qué pasaba esto. Me respondieron dos semanas más tarde, con una respuesta tonta que decÃa “¿está seguro de que sus avisos alcanzan el CPC mÃnimo?”, cuando claramente la pregunta era otra. La campaña decÃa “En pausa” cuando deberÃa haberse iniciado sola y estar online, simplemente eso.
Luego pregunté sobre facturación y lo mismo, 10 dÃas más tarde y con una respuesta completamente insatisfactoria.
En fin, me parece que ya tienen tanta plata que descuidan a sus clientes. Problemas de los monopolios, vos sabés…
Saludos desde Buenos Aires!
Tana